はじめに
マウスウォッシュ市場における消費者の購買行動は、単なる製品選択ではなく、複数の思考プロセスを経て形成されています。ListeningMindとChatGPTを用いた分析により、検索データを軸とした「カスタマージャーニー（CDJ）」におけるブランドの影響力を可視化することが可能となりました。今回は、マウスウォッシュ市場におけるリステリン・モンダミン・バトラーの検索シェアを、4つの購買段階に沿って分析しました。
▶ 分析のポイント
ListeningMindのAPIを活用し、CDJの4ステップ（問題認識・情報収集・比較検討・製品選択）ごとに、実際に検索されたキーワードとそのボリュームを収集。さらに、段階別に各ブランドの関連キーワードを抽出し、その合計検索数からブランドごとのシェア（％）を算出しました。数値はすべて月間平均検索ボリュームに基づいています。
▶ 検索行動とブランド別検索シェア（主なインサイト）
- 問題認識段階では、リステリンが30.5%、モンダミンが20.4%、バトラーが11.1%の検索シェアを獲得。初期段階からブランド名で検索されていることは、ブランドの強い想起を示しています。
- 情報収集段階では、検索全体に占めるブランド関連の割合は相対的に低下。リステリンの「おすすめ」検索がわずか1.4%であり、ブランド間で大きな差は見られませんでした。
- 比較検討段階では、モンダミンが「殺菌力」や「効果」に関する検索で約22.3%を占め、比較フェーズでの強さを見せました。
- 製品選択段階では、リステリンが検索全体の49.4%、モンダミンが33.0%、バトラーが18.0%を占有。最終決定段階ではリステリンの圧倒的な存在感が際立ちます。
▶ 施策設計への示唆
各段階での検索傾向に応じたマーケティング施策が求められます。たとえば、問題認識段階では「口臭」や「歯茎ケア」など課題系コンテンツが有効です。一方、比較検討段階では「効果の違い」「ランキング」など、競合と比較できるコンテンツが鍵になります。製品選択段階では、Amazonや楽天でのレビュー・Q&AがCVを後押しする重要な接点になるでしょう。
▶ まとめ：CDJと検索シェアの両面から施策を再設計
検索データを活用したブランド別シェア分析は、広告やコンテンツ施策の優先順位を見極める有効な手段です。とくに、各段階で自社ブランドがどの程度「選ばれているか」を知ることで、改善の糸口が明確になります。より詳しい分析方法については、以下の記事もご覧ください。
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※ 本記事は、検索データに基づく分析事例であり、特定のブランドや製品のマーケティング戦略を代弁または評価することを目的としたものではありません。
使用されているキーワードは、実際の検索ボリューム、サジェスト、関連検索語などの情報をもとに収集されたものであり、消費者の関心や情報探索パターンを理解するための分析例として提示しています。
記載されているブランド名および製品は、分析構造を説明するための事例として引用しており、各企業の公式な見解や実際の施策とは関係ありません。
本文の内容は筆者個人の見解に基づくものであり、誹謗中傷、歪曲、営利目的は一切含まれておりません。
