ListeningMindとは?検索ジャーニーを可視化し「顧客の迷い」を特定する分析ツール

目次

はじめに

マーケティングに活用できる検索データは豊富に存在しますが、Google公式ツールだけでは「検索の背景」までは把握できません。

検索ボリュームや関連語は分かっても、ユーザーがどの順序で検索し、どこで迷い、どんな目的でキーワードを変化させたのか──この“思考の流れ”までは可視化できないのが現状です。

ListeningMind(リスニングマインド)は、検索行動を単なる数値ではなく“意図の連続したストーリー” として読み解けるようにする検索インサイト分析ツールです。独自の特許技術により、「検索ジャーニーの可視化」「検索動機ベースのキーワードクラスタリング」「検索者インサイト分析」といった、Google公式にはない深い分析を実現します。

ListeningMind(リスニングマインド)とは?

Google公式ツールにはない「検索の背景」を分析

ListeningMindの最大の特徴は、ユーザーの検索行動を「点(単体のキーワード)」ではなく「線(思考のプロセス)」として捉える点にあります。

従来のツールでは取得できない“検索ジャーニー”や“検索動機”を可視化できることで、ユーザーがどの順番で情報に触れ、どの段階で迷い、どの比較軸で意思決定するのかが手に取るように理解できるようになります。

導入で実現する5つのマーケティング変革

ListeningMindを導入すると、マーケティング業務は「勘と経験ベース」から「検索意図を起点にした再現性の高い戦略設計」へと大きく変わります。具体的には、以下のような実務改善が可能になります。

  • SEO施策の精度向上:ファネル別の弱点や狙うべきキーワードを明確に判断できる
  • 広告・LPの訴求最適化:検索動機ごとの悩み・目的に沿ったコピー設計が可能
  • コンテンツ企画の効率化:ユーザーが求めるテーマが事前に可視化され、無駄な制作が減る
  • 競合との差別化ポイントが明確化:どの段階で負けているか、どの意図で勝てているかが把握できる
  • 意思決定の高速化:主観ではなく「検索データの裏付け」で戦略を即時判断できる

主要機能1:検索ジャーニーの可視化(思考プロセスの追跡)

【定義】検索ジャーニーの可視化とは?

検索ジャーニーの可視化とは、ユーザーが情報探索を開始してから意思決定(コンバージョン)に至るまでの検索キーワードの遷移を、時系列のストーリーとして追跡・図式化することです。

検索行動の流れを辿ることで、消費者の意図の変化と検討段階を直感的に把握できます。

パスファインダー:時系列×分岐で「迷い」を特定

※上図は「スカルプ シャンプー」を含む検索経路。

ユーザーがどのキーワードから入り、どんな比較・迷い・検討を経て、最終的にどのワードへ遷移していくのか。その一連の検索行動のつながりを、時系列で俯瞰できるネットワーク図として表示する機能が「パスファインダー」です。

複数の検索パターンが分岐しながら進む様子を可視化することで、以下のインサイトが得られます。

  • どの段階で情報を比較しているのか
  • どんな目的で検索ワードが変化したのか
  • 購入や判断に向かう“思考の流れ”がどこで生まれているのか

例えば「スカルプ シャンプー」から「スカルプd シャンプー」に至るまでの経路では、「効果・デメリットの確認」「市販・無印などの比較」「薄毛・抜け毛対策などのニーズ別の分岐」といった複数の流れが同時に可視化されます。

ジャーニーファインダー:購買ファネル別の意図分類

※上図は「スカルプシャンプー」関連する検索ジャーニーを購買ファネルに沿ってキーワードマッピングした事例です。

特定カテゴリやブランドを調べるユーザーが、「どんなキーワードを、どの順番で検索し、どの段階で何を知ろうとしていたのか」という一連の行動を、5つの購買ファネルに沿って体系的に可視化します。

検索キーワードは以下の段階に自動で分類されます。

  1. 初期探索
  2. 情報探索
  3. 経験探索
  4. 購入確定
  5. 購入後

これにより、「どの段階で『口コミ』や『評判』に移行しているのか」「どの時点で購入を確定させているのか」といった検索意図の変化を構造的に捉えることができます。

主要機能2:検索動機に基づくクラスタリングとインサイト分析

キーワードクラスタリング:「なぜ検索されたか」でグルーピング

※上図は「スカルプシャンプー」に関するマップ形式のキーワードクラスタリング結果。
※上図は「スカルプd シャンプー」に関するカード形式のキーワードクラスタリング結果。

検索データの背後にある動機や心理を解析し、共通の目的や関心を持つキーワード群(=検索クラスター)を自動でグルーピングする機能です。単なる語句の関連性を超えて、「なぜ検索されたのか」という人の検索動機を基に構造化します。

  • マップ形式:類似した目的・悩み・興味関心をもつキーワード同士が自然にまとまり、ユーザーのニーズ全体を俯瞰できます。各クラスターは動機別に色分けされ、視覚的に傾向を把握できます。
  • カード形式:テーマごとに整理されたカードとして一覧表示し、「どの検索動機のボリュームが大きいのか」「どの悩みや比較軸が強く検索されているのか」を定量的に理解できます。

検索者インサイト分析:ペルソナと感情の自動抽出

※上図は「スカルプシャンプー」をシードキーワードとした検索クラスターの一つ「メンズスカルプケアシャンプー」の分析画面。

※上記は検索クラスター「メンズスカルプケアシャンプー」の分析結果事例。

クラスタリングされた検索データをもとに、ペルソナ・感情・ニーズ・CEP(カテゴリエントリーポイント)を自動で抽出し、検索行動の背後にある“心理構造”を可視化します。

単に「何が検索されたか」だけでなく、「なぜそのキーワードが検索されたのか」という深層心理まで掘り下げ、以下の項目を自動生成します。

  • 想定されるペルソナ像
  • ユーザーが抱えている課題・不満・目的
  • 行動の背景にある感情や潜在的ニーズ
  • どんな文脈でブランドが想起されるのか(CEP)

これにより、ユーザー心理を“生活者の視点”で読み解き、ターゲットに刺さるコンテンツや広告コピーの作成が可能になります。

主要機能3:SEO競合調査とシェア分析

購買ファネル別の検索シェア比較

自社サイトや競合サイトが、消費者の検索行動のどの段階で強い存在感(SEOが強い)を示しているかを可視化する分析です。

「初期探索」から「購入後」までの5つの検索フェーズごとに、検索キーワードのドメイン表示シェア(Visibility)を自動算出します。各段階でユーザーがどのタイプのサイト(公式サイト、比較サイト、メディアなど)を選択しているかを俯瞰でき、情報収集から比較・検討までの動きを立体的に把握できます。

ギャップ分析(Gap Analysis):勝てる領域の特定

自社と競合サイトの「獲得キーワード」と「トラフィック」を横並びで比較し、勝てる領域を特定します。キーワードの重複状況はオーバーラップ図で可視化され、以下の4つに自動分類されます。

  • Missing(未獲得):自社が獲得できていないキーワード
  • Weak(改善余地あり):順位が弱く改善が必要なキーワード
  • Strong(強み):自社が強いキーワード
  • Only(独占):自社のみ獲得できているキーワード

競合との差分や優先すべき領域が直感的に把握できるため、次に強化すべきキーワード戦略をロジカルに導き出せます。

まとめ:明日からの実務にどう活かせるか

ListeningMindは、検索データを「量」ではなく「意図の流れ」として捉えられるため、日々のマーケティング業務にそのまま組み込めます。

  • 検索ジャーニー分析:ユーザーの迷いと比較ポイントを特定し、CV導線を改善する。
  • 検索動機クラスタリング:ニーズが集中する悩みや比較軸を把握し、広告訴求やLPテーマを最適化する。
  • 競合シェア・ファネル分析:「どこが弱いのか」「どこを伸ばすべきか」を可視化し、SEO投資の判断を迅速化する。

実務に落とし込むと、ListeningMindは “検索者の思考を再現しながら、勝てる戦略を組み立てるためのツール” として機能します。まずは自社・競合の検索行動を実際に可視化し、自社の戦略にどのように活かせるかを体感してみてください。

▶ 無料トライアルで検索ジャーニーを可視化する


FAQ

Q. ListeningMindで何ができますか?
検索データの「量」だけでなく「文脈(ジャーニー)」を可視化できます。具体的には、ユーザーの検索経路の追跡、検索動機に基づいたキーワードのグルーピング、競合サイトとのSEOシェア比較などが可能です。

Q. 検索ジャーニーの可視化とは具体的にどういうことですか?
ユーザーが情報探索を始めてから意思決定に至るまでの検索キーワードの移り変わりを、時系列のネットワーク図として可視化することです。これにより、ユーザーがどこで迷い、何を比較しているかが明確になります。

Q. 無料トライアルで分析できる範囲は?
自社や競合の検索経路(パスファインダー)、検索クラスターの調査、ペルソナ分析などが体験可能です。詳細は無料トライアルページをご確認ください。


著者について

Search Intelligenice by ListeningMindの編集部です。

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