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【 口コミ分析とは？】 口コミ分析の定義と概要 口コミ分析とは、消費者が自発的に発信したレビューや評価、意見などのデータを収集・解析するプロセスです。これには、SNS、ブログ、レビューサイトなどで発信されるオンライン上のコンテンツが含まれます...

【はじめに】 デジタルマーケティングが進化する中で、企業は消費者の本音を捉えるための新たな手法として「ソーシャルリスニング」を取り入れています。従来のアンケート調査やインタビューでは得られないリアルな消費者の声を、ソーシャルメディア上の発...